組織を強くする技術の伝え方

組織を強くする技術の伝え方 (講談社現代新書)

技術の伝達がうまくいかない原因として、「伝えること」にばかり意識がいきすぎて「伝えられる側」のことをまったく考えていないことが挙げられる。伝えられる側の頭の中に受け入れる素地ができあがっていないと、伝わるものも伝わらない。大事なことは、教えられる側の立場になって教えること。このことを大前提に教える技術を磨くのだ、と筆者は言う。

実はこれ、俺がアルバイト先のマクドナルドでずーっと学んできたことのひとつ。教える人の仕事は「教えること」にあるんじゃなくて、新人を「やる気にさせること」にあるって口酸っぱく言われたなぁ。だから、この本を読んでいて「目から鱗」ってことは無かった。「教える」という点では、それだけ有意義なアルバイト体験だったのかも。